El marco
Cada item del tablero es una épica con sus tareas debajo. Todo lo que había en las tres estimaciones tiene ya su sitio dentro de una épica: no queda nada suelto.
| Salida | Qué tiene que ser cierto al terminarla | Épicas |
|---|---|---|
| Primera primer mes | Que Mazos deje de patinar en lo que ya hace, y que se pueda cobrar por ello. No se replica Town: se depura el resultado de los mensajes, se hace proactivo y se integra. La interfaz es la de Instinct, WhatsApp más el onboarding. | 23 |
| Segunda segundo mes | Que el producto tenga superficie propia y aprenda solo: la plataforma visible, la wiki, las skills del cliente, agente a agente y el resto del catálogo de integraciones. | 11 |
El reparto
| Bauti | Lo que decide cómo se comporta el producto: los cimientos multiempresa, el design system, el onboarding, la proactividad, la conversación y agente a agente. |
| Ger | La plataforma de conexión y las integraciones, de una en una. |
| Ale | Infraestructura, lo de por empresa, los canales y las pruebas. |
| Ignacio | Landing, pasarela de pago, precios y las páginas públicas, además de las decisiones de producto. |
Primera salida · primer mes · 23 épicas
En orden de ejecución, no en el del tablero. Los cimientos multiempresa van primero porque bloquean a casi todo.
Segunda salida · segundo mes · 11 épicas
Lo que no depende de nosotros
Cinco cosas del tablero no son desarrollo, son decisiones. Están aquí porque bloquean tareas nuestras, así que conviene saber a quién se le pide cada una y qué se para si no llega.
| Qué | De quién | Qué se para sin ello |
|---|---|---|
| Pricing strategy | Ignacio. Qué planes, qué límites y qué se cobra aparte. En la daily se hablo de un premium de unos 20 € al mes o de un sistema por consumo, sin cerrar. | La pasarela y la página de precios |
| Modelo de monetización | Ignacio, y lo dijo así: está en su tejado. No hay presupuesto para regalarlo como hace Instinct, así que sin esto no hay producto vendible. | Payment process entero |
| Orden de ataque de las integraciones | Ignacio. Son 32 y no caben en la primera salida, así que él decide cuáles entran primero. | Qué va en integrations 1 y qué en la 2 |
| El backlog en Jira | Ignacio como product owner: carga las inquietudes y el alcance. Nico y Bauti desgranan cada tarea después. | El reparto en firme de las dos salidas |
| Design system | Lo hace Bauti y lo valida Ignacio. Es lo que engancha el final de la landing con el inicio del onboarding, así que la validación no puede llegar tarde. | La landing y el onboarding |
Todas las integraciones por Pipedream
En esta primera etapa no se construye ninguna conexión directa contra el proveedor. Todo pasa por Pipedream, que resuelve la autenticación y trae las acciones hechas.
| Qué cambia | Por qué |
|---|---|
| Una sola forma de conectar | Se monta la plataforma una vez y añadir un proveedor pasa a ser configurarlo, no programarlo. Es lo que permite meter treinta aplicaciones en dos meses. |
| Menos días por aplicación | Cada integración baja a medio día o menos, frente al día largo que cuesta construirla contra la API del proveedor. |
| Aparece la acotación de herramientas | Con el catálogo entero enchufado, las definiciones no caben en la ventana de contexto del agente. Es la partida nueva de esta decisión, y no es opcional. |
| La vía directa no se pierde | Si una integración da problemas o el consumo se dispara, esa misma integración se pasa a conexión directa sin rehacer lo demás. |
| Los canales no son integraciones | WhatsApp y Telegram son por donde se habla con el asistente, no herramientas que el asistente use. Siguen siendo nuestros y no pasan por Pipedream: lo que se hace con ellos es quitarles fricción en el alta. |
Las vías de comunicación, con el modelo de Town
Town se alcanza desde donde ya trabajas: panel, correo, WhatsApp, Telegram y Slack, y cada canal se conecta desde el mismo sitio y en un toque. Hoy nuestros canales funcionan pero se dan de alta cada uno a su manera, y alguno de forma que no se le puede pedir a una empresa. Esto deja de ser una lista de arreglos sueltos y pasa a ser un bloque con una regla: un solo sitio para conectar cualquier canal, y ningún token que el usuario tenga que pegar.
| Canal | Cómo está hoy | A dónde va |
|---|---|---|
| Funciona, pero para dar de alta un número hay que emparejarlo escaneando un código QR | Alta por la ventana oficial de Meta: el cliente conecta su propio número en unos clics, sin tocar nada | |
| Telegram | Funciona y el enlace de un toque existe, pero está roto por un error de configuración | Enlace de un toque que funcione, y disponible también fuera del alta para quien lo añada más tarde |
| Correo | No existe como canal: al asistente no se le puede escribir por correo | Dirección por empresa a la que se le escribe, se le reenvía un hilo o se le pone en copia |
| Panel | No existe: para hablar con el asistente hay que salir a WhatsApp | Canal propio dentro del producto, con historial buscable y aprobaciones en la conversación |
| Slack | Está como canal, pero el asistente no puede actuar dentro | Se queda así por ahora: no entra en esta entrega |
Town e Instinct: la competencia, y la base sobre la que construimos
No partimos de cero ni inventamos el género. Hay dos productos que ya resolvieron esto y que compiten con nosotros, y son opuestos entre sí: Town ha construido el mecanismo, con superficies separadas, aprobaciones y disparadores concretos; Instinct ha apostado por el instinto, un solo hilo y actuar sin preguntar. De Town copiamos cómo está hecho. De Instinct, la actitud.
| Producto | Qué es | Dónde mirarlo |
|---|---|---|
| Town a16z y Forerunner 55 M$ Serie A | Asistente por persona con dirección de correo propia, rutinas con disparadores, aprobaciones por acción y memoria que se reescribe cada noche. Cobra desde 15 $ al mes y reserva la colaboración entre asistentes a su plan Pro, 49 $. Sus canales son panel, correo, Slack, iOS, escritorio, WhatsApp y Telegram. | Documentación Rutinas Cómo aprende Precios |
| Instinct Index y Benchmark 250 M$ a 2.500 M$ | Asistente al que se le habla por mensaje o por teléfono, en un hilo único sin proyectos ni espacios. Entrenado para escribir él primero y para actuar sin pedir permiso: sus términos lo nombran agente autorizado a cerrar compromisos en tu nombre. Levantó a 2.500 M$ en agosto de 2026, cinco veces su valoración de semanas antes. | TechCrunch Análisis técnico |
Los cuatro mecanismos de Town que se copian
No son ideas, son piezas concretas con su forma ya resuelta.
| Mecanismo | Cómo lo hacen | Dónde entra |
|---|---|---|
| Trece disparadores, no dos | Manual, correo entrante, correo entrante que cumple una condición escrita en lenguaje natural, correo saliente, correo dirigido al asistente, horario, inicio y fin de evento, cambio de respuesta a una invitación, evento creado o modificado, nota de voz transcrita, mención en Slack y webhook autenticado. Nosotros hoy tenemos dos: horario y mensaje entrante. | B10 · B11 |
| Memoria que se reescribe, no que se acumula | Cada noche relee todo lo acumulado, promueve los hechos durables al perfil, retira lo que caducó, fusiona duplicados y lo contrasta con la actividad reciente. Y se le enseña una vez desde cualquier canal: el sistema decide solo si esa instrucción es global o de una rutina. | B9 |
| Proactividad en dos superficies | Avisos y sugerencias separados, nunca mezclados. Cada tarjeta dice de dónde sale, se convierte en tarea de un clic, y al descartarla se puede decir por qué para que deje de insistir. | B17 · B25 |
| Confianza mezclada dentro de una rutina | La misma rutina puede escribir sola en una hoja de cálculo y esperar aprobación antes de mandar el aviso de una factura vencida. No es un interruptor por rutina, es por acción. | B10 · A3 |
Y lo que hacemos distinto
| La empresa, no la persona | En Town la unidad de aislamiento es el individuo y los equipos son una capa de facturación por encima. Nosotros construimos multiempresa desde el modelo de datos, que es lo que permite vender a una PYME entera y no asiento por asiento. |
| La compuerta se queda | Instinct actúa sin preguntar, y eso es justo lo que le está costando la prensa: mandó un correo en nombre de una inversora sin consultarle, siguió resumiendo una bandeja después de que le revocaran el acceso, guarda correos en texto plano y se le cuela una instrucción escondida en un correo. Nuestra batería de red team ya probó ese vector y lo resistió. |
| WhatsApp de primera | Los dos lo tienen, así que no es el diferencial que creíamos. Lo que sí lo es: que el alta sea de un toque y sin códigos QR, y que el asistente viva ahí de verdad, con notas de voz, adjuntos y aprobaciones dentro del chat. |
Los bloqueos: qué no puede empezar hasta que exista otra cosa
Cada tarea de las tablas lleva su columna de qué necesita antes. Pero solo cuatro cosas bloquean a muchas a la vez, y son las que hay que vigilar: si una de esas se retrasa, se para media lista.
| Bloqueo | Qué frena si no está | Quién lo tiene |
|---|---|---|
| B2 · Multi-tenant | Casi todo: lo de por empresa (RAG, grafo, motor), los canales, las skills del cliente, el alta sola y agente a agente. Es lo primero del plan y de lejos el bloqueo más grande. | Bauti |
| Cableado MCP por usuario | Las 32 aplicaciones, las 4 migraciones y la acotación de herramientas. Nada de integraciones avanza hasta que lo que el usuario conecta se convierta en herramienta del asistente. | Ger |
| B19 · Agentes del cliente | Agente a agente entero, que necesita una identidad estable del asistente a la que dirigirse. Y B19 a su vez necesita B18, las skills del cliente. | Bauti |
| B13 · Design system | La portada (B14) y, detrás, la tarjeta de aprobación de agente a agente, que vive en esa portada. Construir pantallas antes de tener los componentes obliga a rehacerlas. | Bauti |
Lo que puede arrancar el primer día, sin esperar a nada
Es lo que permite que los tres empiecen a la vez en lugar de dos mirando a uno.
| Ger | La plataforma de Pipedream entera (proyecto, modelo de cuentas, endpoints y catálogo) y el spike de herramientas. Y pedir las cuentas de prueba de los proveedores, que es lo único que no depende de nosotros. |
| Ale | B1 CI/CD y el bloque de canales: el alta de un toque en Telegram y el alta de WhatsApp sin código QR. |
| Bauti | B2 multi-tenant, B4 la poda y B13 el design system. Los tres sin dependencias y los tres bloqueando a otros. |
Lo que falta cerrar
| Qué | Situación |
|---|---|
| Las estimaciones que faltan | Hay tareas sin días, casi todas de las épicas nuevas. No cambia el compromiso: todo sale en dos meses. Se dimensionan al desgranar el backlog con Ignacio. |
| El orden de las integraciones | Son 32 y no caben en la primera salida. Ignacio decide cuáles entran en integrations 1 y cuáles en la 2. |
| El plan de Pipedream | Con el gratuito se desarrolla y prueba todo el catálogo, con un máximo de tres usuarios. El de pago hace falta al abrirlo a clientes, y el precio del consumo adicional no es público. |
| Dónde aterriza el onboarding | La plataforma es de la segunda salida, pero el onboarding es de la primera. Hace falta el mínimo donde caer al terminarlo, o el usuario acaba en el vacío. |
| Quién toma cada épica | La columna de quién es una propuesta. Las de Ignacio dependen de que estén cerrados el design system y la monetización. |